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      O2O營銷模式的四種類型

      這幾年,O2O呈現出爆發的態勢,各種研究O2O營銷模式的案例層出不窮。如果找到了一個好的商業模式,就成功了一大半。

      目前,國內主流O2O營銷模式主要有四種。

      (一)O2O營銷模式:先線上后線下

      先線上后線下,即是由企業搭建一個線上平臺作為入口和依托,導入線下商業流進行交易和營銷,同時用戶還能到線下享受該有的服務和體驗。平臺的建立是O2O運轉的基礎,必須具備促使線下線上互動的能力和超強的資源轉化能力。

      在O2O布局上,騰訊率先構建起大平臺,并逐步建立O2O生態鏈條:以微信作為基礎入口,以微信支付和騰訊地圖作為支撐,聯合本地生活服務,如大眾點評、滴滴打車、高朋網等,逐步建立起線下和線上互動的閉環。

      微信能夠滿足游戲、社交等需求,引導商業流,創造大眾點評、滴滴打車、微信紅包等場景。要想將社交場景轉化為消費場景可能存在一定的難度,但微信具備的海量社交數據是不容小覷的,為整個騰訊商業流提供了豐富的源泉。在整個環節中,二維碼、微信、地圖是線下和線上的關鍵入口。

      微信掃描二維碼、地圖平臺都是騰訊大力打造的入口。騰訊不斷將“QQ彩貝”、“財付通”、“高朋網”等融入進來,并與王府井百貨、海底撈、上品折扣等線下進行合作,進一步推動了騰訊O2O的發展。

      o2o營銷模式有哪些

      (二)O2O營銷模式:先線下后線上

      先線下后線上,即是企業首先建立起線下平臺,并以此為依托進行線下營銷,服務于用戶,再將線下商業流導入線上平臺進行交易,形成線上和線下的互動閉環。在這種模式中,企業需要建立線上互聯網平臺和線下實體平臺。主要的結構是:首先開實體店,再建網上商

      城,最后實現線上商城與線下實體店的連接。在這種O2O模式中,以蘇寧為主的實體化企業居多。

      蘇寧云商擁有上千家的實體店,并逐漸合作和收購其他領域的實體店。在線上,建立自己的蘇寧易購等網絡平臺,覆蓋日用百貨、傳統家電、3C電器等品類。2011年,蘇寧更加重視網絡與實體店的同步運營。2013年的財報顯示,蘇寧云商銷售額達到千億元,同比增長近8%,并且實現了線上與線下營業額的同步增長。最為突出的是,蘇寧易購的銷售額達到200億元,同比增長逾40%。為了有效地應對潛在的商業挑戰,蘇寧云商采取破除組織壁壘、突破價格壁壘、搭建開發平臺、突破體驗壁壘等措施,保證其能夠在O2O運營模式下占據有利地位。

      (三)O2O營銷模式:先線上后線下再線上

      先線上后線下再線上,即是首先建立線上平臺,采用多種方式進行營銷,將商業流導入線下,以便用戶享受服務體驗,然后促成用戶在線上進行消費體驗或交易。在眾多企業中,如京東商城等很多電商和團購都采用了這種O2O模式。

      2013年,京東將企業發展的重點聚焦在O2O模式上。其主要的O2O生態鏈條為:首先建立京東商城,線下自營物流體系與很多實體店進行合作,促使用戶能夠享受線下的服務體驗,再將用戶導入到線上進行交易。

      京東商城以自營為主,是B2C領域的標桿,也成為了京東O2O的起點和依托平臺。2012年,京東與嘀嗒網、拉手網、滿朋網合作,讓它們進入其平臺。接著,京東又與很多主流平臺合作,不斷導入外部流量資源,為京東O2O布局奠定了堅實的基礎。

      (四)O2O營銷模式:先線下后線上再線下

      先線下后線上再線下,即是首先搭建起線下平臺,將線下商業流導入網上平臺進行交易,再讓用戶享受線下消費體驗和服務。在這種O2O模式中,一般會選擇現成的或影響較大的社會化平臺,如微淘、微信、大眾點評網等。同時,還能與多個第三方平臺進行合作,以便更好地實現自己的商業目標。在這種模式中,很多本地生活服務類O2O通常會采用這種模式,如棒約翰。

      作為一家連鎖餐廳匹薩品牌,在O2O線上訂餐模式的支持下,突破了兩位數增長,外賣量占到約三分之一。其主要的生態鏈條是:用戶通過第三方平臺或者線上APP獲取棒約翰的信息,通過線上支付,然后到線下門店進行消費和體驗。作為一家全球性的連鎖餐廳,棒約翰擁有四千多家門店,成為其成功的基礎。棒約翰一方面借助第三方平臺引流,另一方面自建APP,融合線上和線下,打造自己的O2O閉環。在這其中,棒約翰做到了三個統一,即統一訂單平臺、統一用戶體驗和統一供應鏈。

      我們相信,不管采用哪種O2O營銷模式,其核心仍然在于線上與線下的融合和用戶更好的體驗。

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